VERMILION · ANALYTIQUE PRÉDICTIVE

Voyez la pointe.
Tenez parole.

Le moteur qui alimente les prédictions de pannes de Vermilion, appliqué aux réclamations, à la trésorerie, au fret et aux files d'attente. Chaque prévision respecte vos limites opérationnelles et arrive avec son raisonnement.

Parler à l'équipeComment fonctionne le moteur
Encadrées
Prévisions conformes à vos limites
Vérifiables
Chaque prévision, chaque facteur
Cinq
Secteurs de services couverts
DEMANDE · PAR 15 MIN
CIBLE · NIVEAU DE SERVICE
SOUS CONTRAINTES · LRMDÉPASSEMENT PRÉVU
ASSURANCE

Réclamations, catastrophes et développement des sinistres. Des prévisions qu'un actuaire peut vérifier.

CE QUE LE MODÈLE PRÉVOIT

Les volumes et la gravité qui orientent les provisions, les effectifs et les décisions de réassurance.

  • Fréquence des sinistres
    Par branche, région et péril, des semaines à l'avance
  • Sinistres matériels liés aux intempéries
    Gel, grêle, vent et dégâts d'eau
  • Développement des sinistres
    Comment les dossiers ouverts évoluent vers l'ultime
  • Charge des experts en sinistre
    Premiers avis de sinistre par rapport à la capacité de traitement
  • Résiliations et renouvellements
    Risque de non-renouvellement par segment

LES RÈGLES QUE LE MODÈLE RESPECTE

Les sinistres suivent l'exposition et la physique avant de suivre la statistique.

  • Fréquence liée à l'exposition
    Polices en vigueur, valeurs assurées, géographie
  • Physique des périls
    Température, précipitations, champs de vent, cycles de gel-dégel
  • Cadences de développement
    Triangles payés et encourus, délais de déclaration
  • Limites de cumul
    Concentration du portefeuille, seuils d'intervention de la réassurance
MÊME MOTEUR

Des systèmes différents. La même rigueur.

Vermilion a été conçu pour capter le signal qui précède une panne. Un niveau de service non atteint, un pic de réclamations ou un quai engorgé émettent le même signal précoce.

01 / 03

Ingérer

Récupérez l'historique et les flux en direct des systèmes que vous exploitez déjà : entrepôt de données, CRM, système de gestion des polices, TMS, plateforme de centre de contact. Sans tout remplacer.

02 / 03

Contraindre

Encodez les règles que vos opérations ne peuvent pas enfreindre : capacité, conservation des flux, exposition, modalités contractuelles. Une prévision qui les enfreint n'est jamais livrée.

03 / 03

Recommander

Obtenez une recommandation bornée dans le temps : quelle file, quel corridor, quelle semaine, et pourquoi. Les facteurs sont joints.

DANS UNE USINEDANS UNE ENTREPRISE DE SERVICES
Fenêtre de défaillanceFenêtre de dépassement
Conservation de l'énergieConservation des flux
Accumulation de fatigueAccumulation de l'arriéré
Spectre vibratoireSaisonnalité de la demande
Historian des capteursEntrepôt de données, CRM, gestion des polices
Trace de raisonnementLa même trace de raisonnement
SCÉNARIO ILLUSTRÉ

Voyez un dépassement annoncé d'avance.

Une file de facturation, trois jours avant la fin du cycle. Chaque étape est une inférence vérifiable, pas un score. Arrêtez-vous sur une étape et inspectez les preuves.

TRACE DE PRÉVISIONillustrée
1
SIGNAL
Les arrivées dans la file de facturation dépassent le profil habituel de semaine depuis trois intervalles consécutifs.
2
CONTEXTE
Le cycle de facturation se termine jeudi. Les deux dernières fins de cycle ont produit la même montée.
3
CONTRAINTE
Loi de Little : avec les arrivées prévues et la durée de traitement actuelle, la file s'allonge à moins que le nombre d'agents en poste augmente.
4
PRÉVISION
Niveau de service probablement sous la cible jeudi, de 10 h à 13 h. Plage calibrée jointe.
5
ACTION
Réaffecter des agents polyvalents de la file générale pendant cette plage horaire. Refaire la prévision après la clôture de mercredi.
SOURCE : 1 FILE · 3 SIGNAUXPLAGE CALIBRÉE JOINTE
DONNÉES ET GOUVERNANCE

Vos données restent les vôtres.

L'analytique touche aux dossiers clients et financiers, pas seulement aux flux de capteurs. Nous encadrons le traitement des données avec vos équipes de confidentialité et de gestion des risques, avant tout transfert.

S'exécute là où vivent vos données.
Votre nuage, sur site ou en réseau isolé. Les mêmes options de déploiement que pour la maintenance prédictive.
Des renseignements personnels au strict nécessaire.
Le minimum de champs nécessaires, pseudonymisés lorsque c'est possible, traités conformément à la LPRPDE et à la Loi 25 du Québec.
Conçu pour la validation des modèles.
Chaque prévision est versionnée avec ses intrants, ses facteurs et ses vérifications de contraintes, pour que vos équipes de gestion des risques et d'audit puissent la réexécuter.
QUESTIONS

Ce que les responsables des opérations demandent en premier.

Même moteur de raisonnement, même trace de raisonnement, même confiance calibrée. Ce qui change, c'est la bibliothèque de contraintes que le modèle doit respecter et les connecteurs de données qui l'alimentent. Une usine lui fournit la télémétrie des capteurs et la physique des défaillances. Un centre de contact lui fournit les arrivées, les durées de traitement et les horaires, avec les lois des files d'attente à la place de la mécanique de la fatigue.
Parfois littéralement : les sinistres en assurance de biens suivent la météo, et les pertes en chaîne du froid suivent le transfert thermique. Ailleurs, les lois sont opérationnelles, et tout aussi strictes. Les files d'attente obéissent à la loi de Little, les grands livres s'équilibrent, et un hôtel ne peut pas vendre une chambre qu'il n'a pas. Le modèle est contraint par l'ensemble de lois qui s'applique : il ne prévoira jamais ce que vos opérations sont physiquement incapables de faire.
L'historique de ce que vous voulez prévoir, ainsi que les facteurs qui, selon vous, le font varier, sur au moins un cycle saisonnier complet. Les sources typiques sont votre entrepôt de données, votre CRM, votre système de gestion des polices, votre TMS ou votre plateforme de centre de contact. Nous commençons par des exportations et branchons les flux en direct une fois que la prévision a fait ses preuves.
Nous en définissons la portée avec vos équipes de confidentialité, de sécurité et de gestion des risques avant tout transfert de données. Lorsque c'est possible, le modèle travaille sur des variables agrégées ou pseudonymisées, et il peut s'exécuter entièrement dans votre environnement. Chaque prévision est versionnée avec ses intrants et son raisonnement, ce qui donne aux revues de risque de modèle et d'audit quelque chose de concret à tester.
La plupart des outils de prévision intégrés ajustent une courbe à l'historique et vous remettent une ligne. Vermilion confronte chaque prévision aux règles qui régissent vos opérations, y joint une plage calibrée, nomme les facteurs et signale quand les conditions sortent de ce qu'il a déjà vu. Vous obtenez une prévision dont votre équipe peut débattre.
QUAND VOUS ÊTES PRÊT

Apportez une prévision que vous ne pouvez pas rater.

Trente minutes avec l'équipe. Apportez une file d'attente, un portefeuille ou un corridor, et nous verrons ensemble comment le moteur raisonnerait.

Demander une démo privée Comment ça marche